Mielipide: Vanhusten petoskasvaa, ja verkkohuijaukset uhkaavat entistä useamman uhriksi – kaikenikäisiä

Yli 60-vuotiaat kansalaiset menettivät lähes 5 miljardia dollaria huijareille vuonna 2024. Teknologian ja tekoälyn kehittyessä vanhemmat sukupolvet ovat yhä haavoittuvampia, ja tämä uhka voisi pian laajentua myös muihin ikäryhmiin, jos oikeita toimenpiteitä ei oteta käyttöön.

FBI julkaisi muutama päivä sitten viimeisimmän Internet-rikosraporttinsa, ja kaiken huolestuttavan tiedon joukossa minua suretti eniten taloudellisten menetysten dramaattinen kasvu yli 60-vuotiaiden keskuudessa: noin 4,8 miljardia dollaria vuonna 2024—43% lisäys verrattuna vuoteen 2023.

Olen huomannut, kuinka seniorit ovat omaksuneet uudet teknologiat. Euroopan maissa, kuten Espanjassa—jossa asun—olen nähnyt ryhmiä vanhempia aikuisia liimautuneina kännyköihinsä bussissa, aivan kuten mitkä tahansa teini-ikäiset, tai melkein kaikki nykyään. He pelaavat Candy Crushia, keskustelevat WhatsAppissa, katsovat videoita ja ehkä tietämättään joutuvat haitallisten toimijoiden kohteeksi, jotka kohdistavat erityisesti tähän haavoittuvaan ryhmään.

Vaikka tämä ikäryhmä on vuosikymmenten ajan tehnyt merkittäviä ponnistuksia omaksuakseen uusia teknologioita—VHS-nauhureista langattomiin puhelimiin, videokameroihin, tasoruututelevisioihin ja älypuhelimiin—AI:n nopea kehitystahti tekee heille yhä vaikeammaksi pysyä mukana, ja jättää jopa nuoremmat sukupolvet kamppailemaan pysyäkseen ajan tasalla.

FBI:n Internet-rikosilmoituskeskus (IC3) on esittänyt vakavia huolia tästä haavoittuvasta ryhmästä ja monista tavoista, joilla huijarit ovat hyödyntäneet heitä. Tekoälyn ja yhä edistyneempien deepfake-tekniikoiden ja huijausten yleistyessä en voi olla miettimättä: teemmekö tarpeeksi suojellaksemme kaikkein haavoittuvimpia – ja pitääksemme kurissa tämän kasvavan uhan?

Vanhuksiin kohdistuvat petokset kasvussa

Tämä ei ole uutta. Useat organisaatiot ovat vuosia varoittaneet vanhusten haavoittuvuudesta ja aloittaneet kampanjoita auttaakseen heitä välttämään huijauksiin langenneita. Mutta se ei toimi – ja tilanne on vain pahenemassa.

Vuonna 2022 FBI käynnisti kampanjan, jonka tarkoituksena oli lisätä tietoisuutta vanhempien aikuisten keskuudessa, jakamalla todellisia tarinoita siitä, kuinka todennäköistä heidän on joutua huijausten uhriksi.

“Palvelin toisessa maailmansodassa ja Koreassa, olin liittovaltion tuomari, FBI:n johtaja, CIA:n johtaja, ja minusta tuli vanhusten petoshuijauksen kohde”, sanoi William Webster videoilla FBI:n kampanjaa varten. “Jos tämä voi tapahtua minulle, tämä voi tapahtua sinulle.”

Vanhusten huijaukset voivat kohdata kenet tahansa – jopa entisen tiedustelupalvelun johtajan. Katso uusi tiedotusvideomme, jossa entinen #FBI:n ja @CIA:n johtaja William Webster kertoo oman tarinansa – ja antaa neuvoja, kuinka välttää huijaukset, jotka kohdistuvat ikäihmisiin: https://t.co/GvnJaBvflq pic.twitter.com/AqHsY6x9A4

— FBI (@FBI) 10. toukokuuta 2022

Jopa kaikkein koulutetuimmat ja parhaiten valmistautuneet ikääntyneet ovat haavoittuvaisia verkossa tapahtuville huijauksille. Monien vuosien ajan yleisimmät petostyypit ovat liittyneet tekniseen tukeen, romansseihin, uhkapeleihin – ja nyt yhä enenevässä määrin kryptovaluuttoihin.

Tilanne pahenee

FBI:n raportti käsittelee valituksia ja ilmoitettuja tappioita. Mutta entä ne ihmiset, jotka eivät ole sanoneet mitään? Entä ne, jotka ovat liian nolostuneita tai pettyneitä jakamaan kokemuksiaan ja hakemaan apua?

“Ikääntyneet saattavat olla vähemmän halukkaita ilmoittamaan petoksista, koska he eivät tiedä, miten se tehdään, tai he saattavat tuntea häpeää siitä, että heidät on huijattu”, kirjoitti FBI verkkosivustollaan. “He saattavat myös olla huolissaan siitä, että heidän sukulaisensa menettävät luottamuksensa heidän kykyynsä hoitaa omat talousasiansa. Ja kun vanhus uhri ilmoittaa rikoksesta, he eivät ehkä pysty antamaan yksityiskohtaista tietoa tutkijoille.”

Entä jos tuo 43%:n kasvu onkin itse asiassa paljon suurempi?

Muiden maiden laitokset, kuten Kanadan petostentorjuntakeskus (CAFC), ovat myös varoittaneet kasvavista huijauksista ja kehottavat ihmisiä ilmoittamaan kaikista huijauksista. Verkossa tapahtuvat uhkaukset eivät vaikuta vain kansalaisiin kaikkialla maailmassa, vaan myös kansainväliset rikollisjärjestöt toimivat useiden maiden alueella siirtäen varastettua rahaa eri pankkien ja digitaalisten alustojen kautta. Tämä on maailmanlaajuinen, toisiinsa kytkeytynyt ongelma, joka vaikuttaa meihin yhteiskuntana.

Miksi vanhukset ovat haavoittuvampia?

On useita syitä, miksi iäkkäitä aikuisia huijataan suhteettoman paljon – ja usein heidät onnistutaan myös huijaamaan. Ensimmäiseksi, digitaalisen lukutaidon taso on usein matalampi seniorien keskuudessa. Vaikka monet ovat aktiivisia verkossa, he eivät välttämättä ole yhtä mukavuusalueellaan navigoidessaan monimutkaisten turva-asetusten parissa, tunnistaessaan phishing-yrityksiä tai havaitessaan, milloin verkkosivu, puhelu tai sähköposti on epäilyttävä. URL-osoitteiden tarkistaminen ja perustason sähköpostihuijausvaroitusten ymmärtäminen voi olla vaikeaa nuorille ja paljon haastavampaa senioreille. Nämä puutteet ovat helposti hyödynnettävissä.

FBI selittää verkkosivuillaan, että on olemassa yleisiä malleja, jotka kiinnostavat hakkerit ja vahingolliset toimijat: kohteliaisuus, säästöt ja omaisuudet. “Seniorit ovat usein kohteena, koska he ovat usein luottavaisia ja kohteliaita,” dokumentti toteaa, joka on jaettu huijaus- ja turvallisuusosiossa. “Heillä on yleensä myös rahaa säästössä, he omistavat kodin, ja heillä on hyvä luottotiedot – kaikki nämä tekevät heistä houkuttelevia huijareille.”

Eristyminen on toinen kriittinen tekijä. Monet ikäihmiset asuvat yksin tai heillä on rajoitettu sosiaalinen vuorovaikutus, mikä ei ainoastaan lisää heidän riskiään tulla manipuloiduksi, mutta tarkoittaa myös, etteivät he välttämättä ole jonkun läheisen henkilön avun varassa tarkistamaan epäilyttäviä viestejä tai transaktioita. Huijarit käyttävät usein tätä eristyneisyyttä rakentaakseen väärää luottamusta, tarjoten emotionaalista tukea tai kiireellistä apua tekaistuissa hätätilanteissa. Se on myös erikoisainesosa suosittujen deepfake-huijausten hyväksikäyttöön rakkauden ja romanttisten tarpeiden osalta.

Viimeisintä teknologiaa hyödyntävät huijaukset

Mutta edes ne, joilla on hyvää seuraa ja yhtenäinen perhe, eivät ole turvassa. Uudet deepfake-teknologiat voivat jäljitellä sukulaisten ja ystävien ääniä ja käyttää hyväkseen perinteistä kiire- tai hätätaktiikkaa, johon monet vanhemmat henkilöt – eikä vain vanhemmat – lankeavat.

Tänään isäni sai puhelun, jota mikään vanhempi ei koskaan halua saada. Hän kuuli minun kertovan olevani vakavassa auto-onnettomuudessa, loukkaantuneena ja pidätettynä rattijuopumuksesta, ja tarvitsin 30 000 dollaria tullakseni takuita vastaan vapaaksi vankilasta.

Mutta se ei ollut minä. Mitään onnettomuutta ei ollut tapahtunut. Kyseessä oli tekoälyn toteuttama huijaus.

— Jay Shooster (@JayShooster) 28. syyskuuta, 2024

Tekoäly pystyy nyt tuottamaan uskomattoman realistisia ääniä, sähköposteja ja video-deepfakeja, jotka jäljittelevät todellisia ihmisiä, mukaan lukien perheenjäsenet tai hallitusviranomaiset—kutendeepfake-robopuhelut, jotka käyttivät entisen presidentin Joe Bidenin ääntä rohkaisemaan kansalaisia äänestämästä.

Muutamalla sosiaalisen median klipillä huijarit voivat kloonata äänen ja soittaa paniikissa olevan puhelun väittäen olevansa rakas henkilö, joka on pulassa. Se on pelottavaa – ja se toimii.

Chatbotit voivat myös olla hyvin henkilökohtaisia, tämä teknologia voi auttaa huijareita käymään realistisia keskusteluja, jäljitellä teknisen tuen agentteja – yksi suosituimmista tekniikoista, joita huijarit käyttävät kohdistaessaan ikääntyneitä – ja sopeutua uhriensa vastausten perusteella. Ilkeämieliset toimijat tarvitsevat vain muutaman koodirivin ja pääsyn vuotaneiden tietojen tietokantaan.

Mitä nykyisiä ratkaisuja on olemassa?

Pankit, lainvalvontaviranomaiset ja kyberturvallisuusorganisaatiot tehostavat toimiaan ikääntyneiden petosten torjumiseksi. Finanssilaitokset ottavat käyttöön ylimääräisiä varmennuskerroksia, tekoälyä hyödyntäviä petosten havaitsemisjärjestelmiä ja lähettävät jopa hälytyksiä, kun havaitaan epätavallista toimintaa – erityisesti vanhempien asiakkaiden tileillä.

FBI järjestää säännöllisesti tietoisuuskampanjoita ja tekee yhteistyötä paikallisten organisaatioiden kanssa opettaakseen senioreita uusista uhista – ja niin tekevät myös tietyt pankit. Yhteisökeskukset järjestävät digitaalisen turvallisuuden työpajoja, ja hoitajia koulutetaan yhä enenevässä määrin tunnistamaan petosten varhaisia varoitusmerkkejä.

Tänä #WorldElderAbuseAwarenessDay, käy #FBI:n ikäihmisten petossivulla oppiaksesi yleisistä huijauskeinoista, jotka kohdistuvat vanhuksiin sekä käytännön vinkkejä siitä, kuinka suojella itseäsi tai läheisiäsi petturien varalta. https://t.co/ccz0rnjDWj pic.twitter.com/zsIc6nYF09

— FBI (@FBI) 15. kesäkuuta 2024

Teknologiayritykset, kuten O2, ovat myös kehittäneet ratkaisuja AI:n ja uusien teknologioiden avulla torjuakseen uhkia. Tämä startup rakensi AI-järjestelmän nimeltä Daisy, joka käyttää vanhemman naisen ääntä pitkittääkseen huijareiden kanssa käytäviä keskusteluja, jotka eivät johda mihinkään.

Vaikka nämä aloitteet ovat välttämättömiä, ne eivät yksinään riitä. Teknologian kehityksen vauhti on yksinkertaisesti liian nopeaa perinteisten ennaltaehkäisevien menetelmien pysyä mukana. Tarvitsemme proaktiivisemman, kollektiivisen lähestymistavan.

Valoa yhteistyölliseen polkuun

On totta, että teknologiayritysten on otettava merkittävä osa vastuusta järjestelmien ja työkalujen seurauksista, joita he rakentavat. Mutta meidän on mentävä askel pidemmälle kuin vain vaatimalla, että he toteuttavat asianmukaisia ja vastuullisia turvatoimenpiteitä.

Kyse on myös siitä, että tuemme hallituksia ja kyberturvallisuusorganisaatioita kehittämään strategioita ja toimenpiteitä taistelemaan verkossa olevia uhkia vastaan. Ja kyse on siitä, että kysymme itseltämme: tiedämmekö todella, miten äitimme, isämme, isovanhempamme, setämme ja iäkkäät ystävämme ovat tekemisissä uusien teknologioiden kanssa?

Ehkä nyt on hyvä hetki kysyä, otammeko oikeat turvatoimet huomioon itse — ja ymmärrämmekö todella riskit ja kiireen sulkea tämä sukupolvien ja teknologian välinen kuilu.