Tekoälyn käyttö työpaikoilla lisääntyy, samoin kuin yksityisyyden riskit

Uusi kansainvälinen tutkimus paljastaa tekoälyn laajan käytön työpaikoilla, lähes puolet työntekijöistä käyttää väärin työkaluja, kuten ChatGPT:tä, usein altistaen tiedot vaaralle.

Uusi tutkimus, jonka The Conversation on uutisoinut, on paljastanut, että vaikka useimmat työntekijät omaksuvat mielellään AI-työkaluja, kuten ChatGPT:n, parantaakseen suorituskykyään, monet käyttävät niitä myös riskialttiilla tavoilla usein ilman työnantajiensa tietoa.

Melbournen kauppakorkeakoulu ja KPMG:n tuki yhdessä suoritettu tutkimus keräsi tietoa 32 000 työntekijältä, jotka ovat hajallaan 47 maassa. Tutkimus paljasti, että 58% työntekijöistä käyttää tekoälytyökaluja työtoiminnoissaan ja useimmat työntekijät raportoivat parantuneesta tehokkuudesta ja innovaatiosta sekä paremmasta työn laadusta.

Kuitenkin 47% myönsi väärinkäyttävänsä tekoälyä, mukaan lukien herkkien tietojen lataaminen julkisiin työkaluihin tai yrityksen sääntöjen ohittaminen. Vielä useampi (63%) on nähnyt kollegoidensa tekevän samaa, kuten The Conversation raportoi.

Huolestuttavampaa on, kuinka laajalle levinnyttä ”varjoäly” on tullut, kun työntekijät käyttävät tekoälytyökaluja salaa tai esittävät sen tuottaman tuloksen omana työnään. Kuusikymmentäyksi prosenttia sanoi, etteivät kerro käyttävänsä tekoälyä, kun taas 55% on esittänyt tekoälyn tuottaman sisällön henkilökohtaisena työnään.

Tämä salailu ei ehkä ole yllättävää, kun otetaan huomioon kasvava paine, jonka työntekijät kohtaavat näyttääkseen korvaamattomilta tekoälyn hallitsemassa työmarkkinassa. Yrityksissä, kuten Shopify, tekoälyn käyttöönottoa ei vain kannusteta, vaan se on pakollista. Toimitusjohtaja Tobi Lütke kertoi äskettäin työntekijöille, että ennen kuin he voivat pyytää lisää henkilöstöä tai resursseja, heidän on osoitettava, että tekoäly ei pysty hoitamaan työtä ensin.

Hän korosti, että tehokkaan tekoälyn käytön odotetaan nyt olevan peruslähtökohta ja että työsuorituksen arvioinnit mittaavat, kuinka hyvin työntekijät integroivat tekoälytyökaluja työprosesseihinsa. Työntekijät, jotka hyödyntävät automaatiota, saavat aikaan ”100-kertaisen työmäärän”, hän huomautti.

Vaikka tämä ajaa tuottavuutta, se myös kiihdyttää hiljaista kilpailua. Myöntäminen, että on riippuvainen generatiivisesta tekoälystä, voidaan tulkita merkiksi siitä, että oma rooli on korvattavissa.

Tämä huoli toistuu maailmanlaajuisesti: tuore UNCTAD:n raportti varoitti, että tekoäly voisi vaikuttaa jopa 40 %:iin maailman työpaikoista. Siinä huomautettiin, että tekoälyn kyky suorittaa ihmisten perinteisesti tekemiä kognitiivisia tehtäviä luo aaveen työpaikkojen menetyksestä ja taloudellisesta eriarvoisuudesta.

Tällaisessa ympäristössä monet työntekijät saattavat valita tekoälyn käytön piilottamisen säilyttääkseen kontrollin, luovuuden tai työturvallisuuden tunteen, vaikka se tarkoittaisikin läpinäkyvyysnormien tai työpaikan sääntöjen rikkomista.

The Conversation raportoi, että huolettomuus on toinen ongelma tarkastellussa tutkimuksessa, jossa 66% vastaajista sanoo luottaneensa AI:n tuottamaan tietoon arvioimatta sitä, mikä on johtanut virheisiin ja joissakin tapauksissa vakaviin seurauksiin, kuten yksityisyyden loukkauksiin tai taloudelliseen menetykseen.

Tutkijat korostivat tarvetta kiireellisille uudistuksille, koska he huomasivat, että vain 47% työntekijöistä on saanut minkäänlaista AI-koulutusta. Kirjoittajat vaativat vahvempaa hallintoa, pakollista koulutusta ja työkulttuuria, joka tukee avoimuutta.

Kuitenkin, kun 39% nykyisistä taidoista odotetaan vaativan uudelleenkoulutusta vuoteen 2030 mennessä, jotkut työntekijät saattavat pysyä hiljaa. Automaation muuttaessa työtehtäviä, työntekijät saattavat piilotella tekoälyn käyttöä, jotta eivät vaikuttaisi korvattavissa olevilta.